Veřejný závazek služby odborné sociální poradenství v Kontaktním Centru Anabell Ostrava

Poslání 

Našim posláním je, abychom vám nabídli pomoc, podporu, užitečné informace a porozumění při řešení vaší situace spojené s poruchami příjmu potravy. Společně s vámi budeme hledat možnosti a provázet vás na této cestě. Nenahrazujeme odbornou psychoterapeutickou pomoc.

Okruh osob

Cílovou skupinou jsou:

• osoby s poruchami příjmu potravy od 15 let,
• osoby starší 15 let, které se cítí ohrožené vznikem poruchy příjmu potravy,
• osoby blízké lidem s poruchami příjmu potravy.

Osobám se zdravotním postižením (smyslové, mentální či kombinované) a osobám nekomunikujícím v českém jazyce je možné službu poskytnout za přítomnosti tlumočníka, asistenta či průvodce, se kterým nás navštíví.

Jsme tady pro vás, kteří máte poruchu příjmu potravy, pro vás, kteří své problémy „zajídáte“, často hladovíte nebo záměrně zvracíte a zjišťujete, že se váš život točí pouze kolem jídla. Taky pro vás blízké (rodiče, partnery/ky, kamarády/ky apod.), kterých se porucha příjmu potravy dotýká a ovlivňuje váš život.

Zároveň je vám 15 a více let.

Naše služby vám nemůžeme poskytnout, pokud jste mladší 15 let, nespadáte do cílové skupiny, máte potíže s obezitou nebo je vaším cílem pouze redukce hmotnosti.

Cíle

Cílem služby je klient, který:

• získal doporučení a informace o dostupných službách, které může využít při řešení svých problémů spojených s poruchami příjmu potravy,
• je informovaný o možných důsledcích spojených s poruchami příjmu potravy,
• je motivovaný k využití další odborné pomoci,
• si uvědomuje rizikové oblasti své situace (oblast stravování, komunikace aj.) a je motivován je změnit.

Zásady

• Možnost klienta vystupovat anonymně.
• Přístup založený na individuálních potřebách každého klienta, vzájemné spolupráci a respektu k jeho rozhodnutí.
• Zachování mlčenlivosti.
• Podpora k aktivnímu řešení situace vlastními silami.
• Profesionální a zároveň lidský přístup zachovávající lidskou důstojnost klienta.